Veelgestelde Vragen
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Als het desbetreffende product voorradig is, wordt je bestelling indien vóór 16.00 besteld, op dezelfde dag nog verzonden!
Hoe lang moet ik wachten tot ik mijn bestelling binnen heb?
Wij verzenden ALTIJD met DHL of Postnl. Afhankelijk van het drukte bij hen wordt normaliter je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd. Let wel op dat als je product op een zaterdag of zondag is besteld, wordt je bestelling dinsdag of woensdag bezorgd!
Kan ik mijn product retourneren?
Wij bieden ten aller tijden ''Niet tevreden = geld terug'' garantie. Mocht je product beschadigd zijn of niet naar behoren werken wordt deze uiteraard vervangen voor een nieuwe. Let wel op dat het retour temijn 120 dagen geldt!
Van welk materiaal worden de spanbanden gemaakt?
De spanbanden zijn samengesteld uit hoogwaardige materialen. Alle spanbanden die wij verkopen zijn gemaakt van 100% polyester met een metalen spanratel.
Wat zijn de betaalmethodes?
Je kunt op onze website afrekenen met iDeal, Klarna (achteraf betalen) en Paypal.
Hoe snel krijg ik antwoord op mijn mailtje?
Alle emails worden dagelijks tussen 09:00 - 17.00 bekenen en op gereageerd. M.U.V. op zondagen en feestdagen! Hierop zijn wij gesloten en zullen bij je terug komen op de eerstvolgende werkdag!
Waar kan ik klachten of ander soort problemen melden?
Indien er iets is wat je niet bevalt of eventueel een klacht wilt indienen, dient er contact opgenomen te worden met klantenservice@spanhub.nl
Gaan jullie in de toekomst een fysieke winkel openen?
Wij weten uiteraard nooit wat de toekomst met zich mee brengt. Wij willen ons voornamelijk specialiseren in één soort product en dat kan je al raden : spanbanden! Hiervoor zou je niet direct een winkel voor kunnen openen en zijn wij dus eigenlijk genoodzaakt om via een webshop onze handel voort te zetten.